ずっと旅行業界で働いてきました。最初は結構知られている企業で働きました。10年以上前の話ですが、残業60時間～100時間は珍しくなかったと思いますが、もちろん残業代は一円も出ませんでした。ある時監査？が入ったらしく、残業代の事で指摘をされたらしく、会社の取った方法は、基本給を５万円さげて、残業代を５万円つけるというシステムに変わりました。
そして、しっかり仕事してもクレームが多く、毎日ノルマに追われ、辞めていく人も数え切れないほどで、ある時、辞める人があまりにも多すぎて、退職したい人が辞めさせてもらえない時もありました。
現在はわかりませんが、今でも働いている人に聞くと、全然変わってないようです。
そのあとは、派遣添乗員になりました。国内・海外と経験しましたが、激務の割に給料も安くお客様のわがままも度を超えており、睡眠時間が０時間から４時間ぐらいで、私の同期は半年で私以外全員辞めました。派遣の労務なんて一切考えていないですからね。
時差もあり体のサイクルが狂ってしまったせいか、体を壊してしまい、今は仕事をしていません。
こんな状況でしたが、それでも私はこの仕事が好きでした。だから機会があれば、また仕事に戻りたいと思っています。